京东退货要商家承担运费吗?

京东退货是否商家承担运费，要看具体情况。如果是商品质量问题或发错货，商家需要出运费；如果是个人原因退货，运费通常由买家承担。京东平台会根据订单类型和退货原因自动判定责任方。消费者在下单时可以留意商品详情页的退货政策，不同商品可能有不同规定。

京东退货流程比较便捷，用户可以在订单页面申请退货，选择退货原因后系统会提示谁承担运费。部分商品支持上门取件，快递员会直接处理。如果对运费承担有疑问，可以联系京东客服或商家确认。消费者保留好商品和包装，能确保退货顺利。