礼宾和前台是一个工作吗?

礼宾和前台不是同一个工作，职责不同。礼宾主要负责客人预订、推荐活动、安排交通，比如订餐厅、买门票、叫出租车。前台则负责登记入住、办理退房、接听电话、处理客人基本需求，比如发房卡、解答问题。两者都需要沟通能力，但服务对象和内容差别很大。

礼宾更偏向个性化服务，关注客人体验，前台更偏向流程化工作，确保酒店运转顺畅。礼宾需要熟悉当地资源和信息，前台需要熟悉酒店系统和规定。虽然都在酒店工作，但分工明确，互不替代。