淘宝平台介入退款吗?

淘宝平台会介入退款纠纷，买家遇到商品问题或卖家不配合时，可以申请平台介入。平台客服会核实订单详情、聊天记录和商品证据，根据规则判定责任归属，支持退款或退货退款处理。退款金额从几十元到几千元不等，处理时间一般3到5个工作日。

退款成功后，款项会原路返回买家账户，失败则卖家继续收款。平台介入覆盖服装、家电、食品等大部分商品，但虚拟物品或定制类商品需注意特殊规则。买家需保留好快递单号和商品照片，作为维权凭证。