cr是什么意思电商?

电商里的cr一般指转化率，指访客下单购买的比例。比如100个顾客进店，有10个下单，cr就是10。这个数字能看出商品吸引力、促销效果和用户体验。商家常通过优化页面、调整价格、增加活动来提高cr，让更多访客变成买家。

cr也指客服代表，负责解答顾客问题、处理售后。电商平台每天有大量咨询，cr需要快速响应，解决退换货、物流查询等问题。好的cr能提升顾客满意度，增加复购率。有些店铺还会用智能机器人辅助cr，提高效率。