酒店前台经理是什么职位?

酒店前台经理是酒店的核心管理岗位，负责前台团队日常运营，包括入住登记、退房处理、客户投诉解决等。经理需要协调各部门，确保客人顺利入住，处理突发事件，提升客户满意度，同时监督员工工作表现，培训新人，保证服务质量达标。

这个职位要求具备丰富的酒店管理经验，熟悉预订系统、财务流程和客户服务标准。经理需优化工作流程，提高效率，降低错误率，维护酒店形象，确保前台运营高效有序，客人体验良好，是酒店与客人沟通的重要桥梁。